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Nous vous communiquons ici les dispositions suivantes conformément aux art. 36 et 37 de la loi sur le règlement des litiges de consommation (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, VSBG) :

Nous ne sommes pas disposés ou obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs. Si un litige ne peut être résolu, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer.

Avec les informations suivantes, nous remplissons nos obligations en vertu de l'art.14, al. 1 du  « règlement relatif au RLLC » de l'UE (règlement UE n° 524/2013) :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), à laquelle vous pouvez accéder via ce lien.